Fachberatung / Hotline

Beratung

Dass der Kunde kompetente Beratung schätzt, die individuell abgestimmt ist auf seine speziellen Wünsche und Probleme, ist allgemein bekannt und unschwer nachzuvollziehen. Die nächste Frage ist allerdings, wie dieses Wissen um die grundsätzlichen Bedürfnisse der Kunden umgesetzt wird, und hier ist unsere Fachberatung bei Maurer-Atmos beispielhaft.

Bei uns gilt die Devise, sich dem Kunden in seinen Vorstellungen anzupassen und ihm zu bieten, was er erwartet – und noch mehr. Deshalb erstreckt sich die Fachberatung auf alle Gebiete:

Ob Sie nun Fragen zum Kauf von Ersatzteilen haben oder ob Sie einen Umbau planen mit Weiterverwendung Ihrer eigenen Anlagen – wir sind für Sie da und planen mit Ihnen jeden Schritt. Auch bei der Installation von Neu-Anlagen begleiten wir Sie von der Projektierung, über die Kaufentscheidung und Installation bis hin zur Inbetriebnahme mit Waren – und stehen auch danach noch jederzeit für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Dabei haben Sie stets einen festen Ansprechpartner, an den Sie sich mit allen Anliegen wenden können.

Unseren großen Erfahrungsschatz zur kompetenten Beratung verdanken wir vor allem unseren langjährigen Handelsbeziehungen und Serviceleistungen in der ganzen Welt, die für uns immer wieder neue Herausforderungen bedeuten. Unsere Beratung kann so auf einem breiten Fundus an Erfahrungen und unterschiedlichsten Verfahrensprogrammen aufbauen, wodurch wir Sie als Kunde sehr flexibel betreuen können. Dazu gehört auch, dass bei Fragen oder Problemen der Anlagenbedienung Entfernungen keine Rolle spielen: Die von Maurer-Atmos entwickelte, marktführende Prozesssteuerung der Anlagen ermöglicht unter anderem die Vernetzung der
Kundenanlagen mit Systemen der Fachberatung und durch Remote Control können so technische Herausforderungen einfach und schnell in Zusammenarbeit zwischen Kunde und Fachberater behoben werden. Mit regelmäßigen Schulungen für alle Händler unserer Firma wird das hohe Niveau der Fachberatung über die komplette Wertschöpfungs- und Prozesskette gesichert. Außerdem bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit der Teilnahme an Schulungen, damit auch hier Kompetenzen noch optimiert werden können.  

Buchstäblich eine kompetente Beratung von A bis Z – von den Anfangsplanungen über alle Etappen bis hin zur Zielerreichung sind wir immer und gerne für Sie da!

Kontakt

Ländervertretungen auf der ganzen Welt

Unser Traditionsunternehmen ist im Laufe der Zeit von über acht Jahrzehnten immer weiter gewachsen und inziwschen auf der ganzen Welt zu Hause. Auf unserer interaktiven Weltkarte können Sie sehen, in welchen Ländern Maurer-Atmos verteten ist.